Россельхозбанк

Претензия

18.09.2019 17:25
2006
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 18.09.2019 обратилась в отделение банка г. Воронеж на Площади Ленина, для очередной оплаты по ипотечному кредиту. И тут сотрудник банка озвучивает, что по графику платежей отсутствует основной долг, а уплачиваются только %.  При этом по графику основная сумма не меняется. В предыдущем месяце все было нормально. После выяснилось, что страхование жизни, которое мной было оплачено и предоставлен договор с оплатой в главное отделение банка 20.06.2019  не прогружено в программе, хотя в июле, августе все было нормально, и в программе и в графике. Сотрудники не могут внятно все объяснить, ссылаясь на сбой в новой программе, что якобы такая проблема у многих клиентов . Но смущает, то что в августе программа поменялась, и списания были корректные. И спустя месяц все почему то изменилось! Или сотрудники не компетентные или банк решил клиентов вывести на просрочку?!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-30T17:29:50+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение находится в работе профильного подразделения Банка, проводится тщательная проверка. Вашему обращению присвоен высокий статус, оно находится на контроле до полного его решения. По состоянию на 27.09.2019 процентная ставка по Вашему кредитному договору составляет 9,1 % годовых. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка