Постоянно запрашивают дополнительные документы для открытия расчетного счета

12 сентября 2019 года, я как генеральный директор организации пришла открыть расчетный счет, меня обслужили, попросили заплатить страховку, и пообещали открыть расчетный счет, попросили весь комплект документов, я им любезно предоставила.  Заполнила заявление о присоединении и остальные документы для открытия, после чего сказали что все хорошо, вам осталось дождаться смс с паролем и логином на почту, в течении этого же дня. Пароля с логином я не дождалась, подумала что может сбой какой нибудь. Решила позвонить в понедельник 16 числа, узнать в чем проблема, оказалось что менеджер не отсканировал Решение(хотя я его предоставляла) и данные учредителя. Приехав в отделение на следующий день(17 сентября), повторно предоставила все недостающие документы и данные, и спросила на этом все и когда мне ждать смс с емэйлом? Мне ответили что все впорядке, смс будет сегодня(17 сентября). Не дождалась я смс, звоню снова на горячую линию, узнаю что не хватает данных учредителя и какое то заявление. Я в ужасе, по факту я трачу свое время, деньги на дорогу, и нервы, из за того что менеджер не может отсканировать все нужные документы за один раз. Заведомо дают ложную информацию, о том что должна прийти смс, не звонят и не предупреждают о том что не хватает документов. Приходится самой звонить и узнавать в чем проблема. Как можно допускать такие глупые ошибки и не отсканировать важный документ, при том что счета открывают там каждый день. Оставляю свою негативную оценку, что бы люди знали и лично проверяли работу менеджера, так как в даже в заявлении на присоединении они умудряются допустить ошибку, переписав неправильно почту, хорошо что я заметила это сразу. Не уехав домой.