Не верьте технологиям!

18.09.2019 19:35
2665
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Сейчас все и вся переходят на технологии. Ну и я туда же! Являюсь клиентом банка уже 3 года, выплачиваю ипотеку. Тут узнаю про автоплатеж, чтобы деньги с карты сразу уходили на оплату ипотеки каждый месяц.Ну думаю – круто!!! И голова болеть не будет больше!!! Захожу в приложение, настраиваю автоплатеж на 13 число, все ок. Ура!!! Это было за несколько дней до платежа 10.09.2019, деньги на карте уже были на тот момент.17.09.2019 мне приходит смс, у вас образовалась задолженность и просрочка. Действительно, голова не болит, я ее просто не чувствую!!!! 3 (три!!!) года без единой просрочки в этом банке, все остальное время – добросовестный плательщик ВСЕГДА, а тут… Звоню в банк, говорят, платеж не прошел. Здорово!!!! Пишите заявление, укажите причину, по которой произошла просрочка, мы его рассмотрим, при положительном решении – все исправим.Заявление написала, жду решения.Не хочу быть недобросовестным плательщиком, кто знает когда еще придется взять кредит. Моей вины в этой просрочке нет, поверила технологиям! Требую все исправить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-22T16:06:47+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. 24.09.2019 По просьбе автора оценку меняем на "4".
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-09-23T15:24:08+03:00
Уважаемая Avr.nsib! Благодарим за оставленный отзыв и выбор нашего Банка в качестве финансового партнера! По Вашему обращению сообщаем следующее: при создании шаблона на автоматический перевод денежных средств в приложении Абсолют онлайн рекомендуем обращать особое внимание на корректность выбранной даты для перевода. В Вашем случае произошло именно это. Знаем, что сотрудник Банка связался с Вами 19.09.2019 и помог настроить шаблон автоплатежа корректно. Заявление на корректировку кредитной истории одобрено, данные будут изменены. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество. Будем признательны, если Вы измените свою оценку и напишете об этом в комментарии к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка