Банк «Открытие»

Очень доволен

18.09.2019 20:17
2128
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен уровнем обслуживания. Обращался по поводу перевода накопительной пенсии. Я обращаюсь сюда уже неоднократно, и хочу сотрудничать теперь только с этим Банком. В каких Банках  я только не был, но здесь самые вежливые сотрудники и никогда нет очереди.Оператор Марина очень доходчиво всё объяснила и быстро оформила. В отделении чисто и уютно. Всё по делу. Выражаю благодарность сотрудницам за качественную консультацию, за индивидуальный подход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T13:51:58+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 28.09.2019 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации от автора отзыва.
griggg
Раньше в этом помещении был Бинбанк. Неоднократно посещал так как у меня там был депозит.Люди работали почти все те же. Депозит закрыл еще в Бинбанке. Обратился в ПФР по поводу накопительной части пенсии. Она хранилась в Лукойл-гарант. В ПФР выписали мне справку и сказали обратиться в банк Открытие для оформления получения. Прибыл в отделение банка на Победы,45. 1. Со мной поздоровались операторы. Видимо запомнили меня т.к. ранее часто посещал. -ко мне подошла сотрудница и спросила по какому вопросу. Поскольку все операторы были заняты пришлось немного подождать. -пока ждал наблюдал за работой операторов. Одна из них обслуживала ну очень пожилую пару. Я обратил внимание насколько доходчиво и обстоятельно она им объясняла и отвечала на их вопросы(помещение банка небольшое и это было близко). 2. Подошла моя очередь и я подошел к оператору. Оператор Марина спросила по какому я вопросу и попросила документы. Я их представил. Всё было оформлено достаточно быстро и я получил исчерпывающие ответы на заданные мною вопросы. 3. На все заданные вопросы мне ответили. Поскольку качеством обслуживания я был очень доволен спросил: Как мне оставить отзыв об их работе? Получил ответ: На Банки.ру. Ну я и написал что видел. Должен заметить, что отделение довольно посещаемое. Пока я ждал постоянно заходили люди. Их встречала девушка в зале. Отвечала на вопросы. Насчет индивидуального подхода, то он заключался в том, что меня внимательно выслушали, подробно ответили на вопросы и качественно обслужили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-19T08:52:51+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам удобные условия обслуживания и доставить приятные эмоции. Надеемся, наше с вами сотрудничество будет долгим и таким же позитивным, как ваш отзыв. И чтобы ваш отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходил ваш визит в офис (как организовали консультацию, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (отменили комиссию, записали на следующий приём, приняли без очереди, связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка