Платная блокировка карты

19.09.2019 11:55
2215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет являлся клиентом банка. Но сегодня столкнулся с совершенно новым подходом от Юникредита.  Не нашел банковскую карту после поездки в метро. Сразу позвонил в контактный центр. В процессе диалога оператор сильно удивил, озвучив стоимость блокировки - 1200 рублей. То есть выбор - или соглашаться с платной блокировкой или не блокировать карточку. Согласился.  Ну и когда ситуация успокоилась, стал смотреть информацию о стоимости блокировки на сайте банка, не нашел, хотя искал достаточно долго. Ну и после стало понятно про отношение банка к клиентам - то есть пока человек в стрессовой ситуации, надо срубить с него денег. Молодцы, грамотный подход. Напомнило тактику мошенников, не дать человеку время на размышление и обворовать. Очень неприятно, что теперь Юникредитбанк стал ассоциироваться у меня с мошенниками. До этого случая считал его достаточно надежным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T17:30:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пока мы ожидаем ответа банка, расскажите пожалуйста, зафиксировано ли у вас в интернет-банке списание за платную блокировку карты?
Aleksey18
2019-09-25T18:10:59+03:00
Добрый день. Деньги вернули. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка