Повышение процента по кредиту в одностороннем порядке

19.09.2019 15:13
2029
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел неосторожность обратиться в Банк за рефинансированием кредитов.  По условиям договора требуется в двухмесячный срок предоставить документы подтверждающие закрытие целевых кредитов. Специалист банка заверил, что документы можно предоставить в электронном виде - "всё равно сканировать и в систему загружать".   Документы были предоставлены, и дополнительно на всякий случай позвонил специалисту, которая оформляла документы. Меня заверили что все получили, все отлично и проблем не будет. Однако по истечении 2 месяцев прилетает уведомление, что Банк в одностороннем порядке повышает ставку на 5%. Зарегистрировали обращение, через неделю - никаких объяснений, только "ставка меняется" и всё! Разговаривать совсем не хотят...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-30T16:50:16+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, что документы своевременно не были учтены. Мы вернули вам % ставку к первоначальной. Нам важно вернуть ваше доверие, поэтому мы зачислим на вашу карту 300 бонусов на карту. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
f*******@gmail.com
2019-10-01T02:07:56+03:00
Анастасия, спасибо. Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023