Неактуальные данные в НБКИ

19.09.2019 17:15
3584
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В отчете НБКИ от 28 августа 2019г.  увидела информацию об активной кредитной карте с действующей задолженностью.Дата статуса: 06-03-2015.Данная карта была закрыта в далеком 2015г., в настоящий момент ни карт, ни счетов, ни тем более задолженности в Росбанке у меня нет. Обратилась в отделение банка 04-09-2019г., написала заявление с просьбой актуализировать данные в НБКИ. Прошло 2 недели, актуализация не проведена.   В колл-центре сообщили, что заявление отклонено по неизвестной им причине. За справкой об отсутствии задолженности по давно закрытой карте колл-центр направил в отделение, в отделении в выдаче справки было отказано, т.к. [b]я не являюсь клиентом [/b]ПАО "Росбанк". Последнее, если честно, радует, но не могли бы Вы эту информацию чуть более оперативно передать в НБКИ?
Росбанк
Росбанк
2019-10-01T14:47:03+03:00
Уважаемая u*******@inbox.ru! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. 23.09.2019 мы направили в бюро кредитных историй актуальную информацию о состоянии кредитных продуктов, которыми Вы ранее пользовались в нашем Банке. Данные будут обновлены в рамках установленного порядка на стороне БКИ в срок от 1 до 3 недель. Для нас очень важно полное урегулирование данного вопроса. Поэтому просим вас после получения отчета из БКИ отметить, корректно ли в нем отображается информация. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024