КИВИ Банк

Быстро работают!

19.09.2019 18:52
2184
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня 3 кошелька разных систем и пришлось разом все менять из-за симки, не мог больше подтверждать кодами из смс. Одновременно написал письма, прося помощи, всем троим. Киви, затем ЯД ответили и запросили документы. WM до сих пор молчат. Документы отправил тут же, позвонил на горячую линию в Киви уточнить, что еще от меня надо и сказали, что просто ждать. Уточнила, правда, оператор какие доки отправил, подтвердила, что все правильно сделал. Уже к вечеру все было готово, деньги перекинули. Система и вся процедура отлажена, работает слаженно и быстро. Это я по ЯД и WM сужу. Деньгами с киви уже полнедели пользуюсь. Если бы Киви еще бы во всех странах работали и с этого кошелька бы все принимали деньги, то я бы 100% к ним все электронные загнал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T11:53:54+03:00
Спасибо за отзыв. Когда происходила описанная ситуация? Вы пишете, что больше не могли принимать СМС. Какую альтернативу предложили сотрудники банка? 29.10.2019, оценка зачтена.
aluckasch
2019-09-25T21:01:45+03:00
Вечером 16 сентября отправил запросы всем системам и от Киви с поддержки письмо с запросом доков пришло почти сразу. На следующий день отправил сканы своих документов и 18 у меня был уже новый кошелек со всеми деньгами на счету, которые были на старом счету. Альтернативу я им предложил. То есть кошелек поменять. Симка была корпоративная и когда я заявление написал. То попросили и симку вернуть. Пришлось экстренно менять номер и кошельки. Заморочка была с подтверждением того номера и что он реально мой. Помог оператор с техподдержки, предложивший не договор с оператором предоставить. а детализацию и выписку с кабинета. Отправил и прошло.
КИВИ Банк
2019-09-20T12:54:00+03:00
Добрый день, aluckasch. Сейчас мы много внимания уделяем тому, чтобы взаимодействие пользователей с QIWI становилось более простым и понятным. Спасибо вам за этот отзыв и за то, что выбираете именно нас :)

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка