Восточный снова пробивает дно. Вместо выдачи моментальных дополнительных карт в отделении, отправил их почтой без трек-номера!

19.09.2019 20:27
2194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Чем дальше приходится иметь дело с Восточным, тем больше удивляюсь: что же ещё может отчебучить эта организация? Теперь вот что. В отделении изъявил желание получить три дополнительные карты к двум своим кредитным. Условиями тарифов предусмотрена выдача моменталок.  Маринка мучала меня, мучала, в итоге заявила, что моменталки у неё не получаются, может только именные. Спросил о сроках. 5 дней говорит, привезёт курьер.  Проходит 5 дней, пишу в чате: где карты и где шляется курьер? Ответ обескураживает: карты изготовлены, отправлены почтой без трек-номера, месяца через два получите карты, но потом ещё залюбитесь пин-коды получать. Откуда, спрашиваю, хоть идут карты? Совсекретно это, отвечает маринка А-ч Ирина Михайловна.  Выход из ситуации вижу один: банк извиняется, молча изготавливает новые карты по старым заявлениям, привозит их тут же в отделение. Направленные почтой карты порежу ятаганом и выброшу в мусорный контейнер для пластика.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-20T12:05:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка, не предоставляется возможным. Для проведения расследования Клиенту необходимо направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с подробным описанием ситуации, а также с указанием ФИО, даты рождения и контактного номера телефона. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021