Игнорирующий клиента банк

19.09.2019 22:44
2337
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил погасить сумму кредитной карты, причем в полном обьеме и с дальнейшем закрытием счета, оказывается на мою карту наложен арест, узнав у уприставов что это может быть они подтвердили, накладывали арест на сумму долга  потом сразу же и сняли так как работаете и отчисляете, но это было в ИЮЛЕ, сейчас сентябрь на мой счет накладывают арест в СЕНТЯБРЕ, я не могу карту соответственно погасить поскольку терминалов  не говоря уже о банках в городе где я живу нет. Приставы утвержадают что все документы в банк отправили, на вас ничего нет, дали мне документы датой от ИЮЛЯ что сняли арест в данном банке. В банк отправил письмо 17 сентября электронное со сканом документов подтверждающих что я у них не задолжник,  как мне посоветовал сотрудник колл центра, но Банку похоже  безразлично кто вы как работаете и чем занимаетесь, погасите и все минимальную задолженность, самые грубые сотрудники взыскания, звонят ежедневно, почему нельзя подойти рационально с вопросом индивидульно? Разве пугание что вам испортим кредитную историю, вашей жены родственников к чему нибудь приведут? Если по вашей вине и испортится история то соответственно вы будете судится в опровержение со мной, очень не компетентный банк, хорошо что закрываю с ним все, и терминал в любом крупном городе не думаю что такая затрата поставить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T20:33:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-24T15:05:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 24.09.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Рассмотрев данное обращение, сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, арест со счета был снят, штрафные санкции отменены. Приносим извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Отметим, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021