Кот в мешке

17.09.19 обратилась в банк Открытие в г. Зеленограде за потребительским кредитом, т.к. перевели ЗП проект в этот банк. Попала к сотруднице Т-кая Валерия В. для подачи заявки. От страховки по кредиту отказывалась сразу, но сотрудница рассказала, что % ставка по  кредиту в таком случае будет выше на 7 пунктов по условиям кредитования. Я приняла решение согласиться на страховку по кредиту, но далее было объявлено, что получение кредита и его зачисление невозможно без получения кредитной карты и проведения ее активации( сбегала в ближайший магазин купить шоколадку). Как только зачислились кредитные деньги, начались неоднократные списания на различные суммы. Девушка объяснила, что страховая компания частями списывает деньги за страховку по кредиту и так положено. На следующий день, начав изучать документы по кредиту и страхованию, увидела что % ставка по кредиту оформленному без страхования вырастает не на 7 пунктов, а всего лишь на 3% что меня вполне устроило бы. А так же я обнаружила, что многократные списания, которые произошли после зачисления кредита — это оплата не только страхования по кредиту , но ещё 4-х страховок, а именно - МОЙ ДОМ #000000050662, МОЙ ЮРИСТ #000000005569, МОЕ ЗДОРОВЬЕ(вариант 1) #000000030031, МОЕ ЗДОРОВЬЕ (вариант 2) #000000010568, о которых я даже не знала и они не имеют никакого отношения к кредиту. Приняла решение вернуть страховки т.к. не прошло 14 дней.   19.09.19 Я приехала в отделение банка и попала к сотруднице Д-ба Анна Е. Девушка объяснила, что отказ от страховок в отделении невозможен, надо обращаться в страховую компанию <РОСГОССТРАХ>.  На вопрос, что это за куча страховок Анна ответила, что это комплексный пакет страхования по кредиту. Позвонив при ней на горячую линию банка ОТКРЫТИЕ, сотрудник контактного центра сказал, что в страхование по кредиту эти 4 пакета не входят и это отдельные продукты банка.  Прошу рассмотреть мое обращение и применить меры в отношении данных сотрудниц, которые улыбаясь мне в лицо подсунули не нужные мне продукты, ввели меня в заблуждение и поимели с этого выгоду с моих кредитных средств.