Банк «Открытие»

Незамедлительно прошу убрать данные о Вашей КК из БКИ, что должны были сделать 6 лет назад...

20.09.2019 00:28
2160
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 7 лет назад, может и раньше, тогда еще в Приватбанке, была получена КК, через год пришла в офис и написала заявление на закрытие карты и счета! Спустя 6 лет в моей КИ вылезла Ваша КК со статусом активная, позвонила на горячую линию, мне ответили что нужно написать заявление (Оно было написано 6 лет назад....)  в отделении Банка, я объяснила оператору что в моем городе нет Вашего отделения, а ближайшее почти в 100 км., тогда оператор посоветовала написать на электронную почту info@open.ru, и сказали что решат мой вопрос и в течении 7 дней, что карта из БКИ перейдет в статус <закрытая>. Написала, обращение зарегистрировали Заявка № 016515209 от 17.09.2019 14:51, затем поступил ответ! < По данному вопросу необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и написать соответствующее заявление. Подобрать офис и уточнить режим работы возможно самостоятельно на сайте www.open.ru Повторяю, для особо одаренных... В моем городе нет Вашего Банка (и Слава Богу) , заявление на закрытие было написано 6 ЛЕТ НАЗАД...  и тогда Вы должны были обновить сведения в БКИ. Прошу незамедлительно убрать данные из БКИ, которые, повторюсь, Вы должны были сделать  6 лет назад...Так же прошу в ближайшее время проинформировать в течении какого времени данные Вашей КК будут обновлены в БКИ. Спасибо за внимание и понимание!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-26T14:47:27+03:00
Добрый день. Сожалеем, что так вышло. Договор по карте закрыт. Мы направили актуальную информацию в БКИ. Как правило, со стороны БКИ информация обновляется в течение 7 дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Елена Сергеевнa
2019-10-21T23:59:04+03:00
Проблема решена!Очень не приятно было писать свой отзыв, но это наверное был единственный способ решить мою проблему!Адекватных Вам клиентов и хороших продаж! Спасибо за решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка