Самая ужасная поддержка

Уважаемый e*******@apartel.ru! В результате внутренней проверки было выявлено, что 13.09.2019 г. денежные средства в общей сумме 21 926,00 руб. были зачислены на договор № 42***166. Данная ситуация произошла в результате технического сбоя. При образовании просроченной задолженности в результате данной ошибки, Банк готов был провести корректирующие мероприятия. В результате телефонного разговора данная ситуация была с Вами обговорена. На договор №34***116 Вы самостоятельно внесли денежные средства 17.09.2019 г. в размере 3 420,00 руб., платеж был внесен своевременно и в полном объеме, в связи с чем просроченная задолженность отсутствует. По договору № 45***838 Вы изменили дату ежемесячного платежа с 18.09.2019 г. на 28.09.2019 г. 26.09.2019 г. произойдет закрытие кредитного договора № 42***166. Доступный остаток с кредитного договора будет автоматически переведен на сберегательный счет. Из данных средств со сберегательного счета автоматически спишется платеж от 28.09.2019 г. по договору № 45***838. Сообщаем, что в случае, если Вы захотите вернуться к изначальной дате ежемесячного платежа по договору № 45***838, Вы можете указать данную информацию в комментариях к отзыву. Банк готов провести корректирующие мероприятия по изменению даты ежемесячного платежа. Также Ваши пожелания и комментарии по работе ПАО "Почта Банк" были направлены в смежное подразделение для улучшения качества обслуживания. Если у Вас остались какие-либо ко мне вопросы, Вы можете их задать в комментариях к отзыву. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".