Жалоба

20.09.2019 10:13
4944
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом вашего банка, но вот уже 4 месяца мне на телефон приходят СМС и звонки о том, что я должна произвести платеж по кредиту. Я позвонила в службу поддержки банка и объяснила ситуацию, специалист проверил по моим данным, что я не являюсь вашим клиентом, однако, вместо того чтобы исправить оплошность работников банка, он предложил мне взять паспорт, приехать в банк и исправить допущенную работниками банка ошибку. Уважаемое руководство банка, хочу у вас спросить, почему я, пенсионерка, больной человек, должна тратить свое время и деньги на дорогу ( живу в часе езды от банка ), ехать в банк и исправлять ваши ошибки. Очень надеюсь, что вы отреагируете на мою претензию.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-09-23T07:17:03+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Для проведения проверки и исключения номера телефона из базы Банка, Вам необязательно обращаться лично в офис, достаточно направить на эл.почту Банка ask@atb.su скан/фото договора с сотовым оператором или скриншот экрана личного кабинета, на котором должны быть видны номер телефона, Ваши ФИО и информация о сотовом операторе. Благодарим Вас за обращение.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Успешное оформление ипотеки в АТБ

Оценка 5

В июле 2026 года оформляла ипотеку в АТБ Банке на рефинансирование. Подала заявку онлайн через сайт, но потом пришла в офис для подписания документов. Меня консультировал... Читать полностью

19.08.2026

Оперативно и качественно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК ХАБАРОВСКА Ш-ой Ольге и К-ко Юлии за профессионализм и оперативную работу. В нашей ситуации сроки были очень сжаты, и было... Читать полностью

07.08.2026

Приобретение квартиры на этапе строительства

Оценка 5

мое приобретение квартиры длилось два месяца, спасибо моему агенту который сопровождал меня все время. девчонки в банке молодцы все оперативно подготовили, когда нужно было выйти... Читать полностью

28.07.2026

Дв ипотека

Оценка 5

Мы просто залетели за полторы недели до 36оет в программу Дальневосточная ипотека. Большая Благодарность Ольге П. руководителю отдела и менеджеру Ольге, так как у меня был... Читать полностью

08.07.2026

Одобрили ипотеку, как самозанятому

Оценка 5

Работаю на себя, заработок стабильный, но, думал будут проблемы - так как статус самозанятый. Однако здесь мне сказали да. Причем вопрос на удивление быстро решился. Приехал 15... Читать полностью

02.07.2026

Оформили ипотечные каникулы без лишнего стресса

Оценка 5

Когда в феврале 2026 я попал под сокращение на работе и найти что-либо с той же зарплатой мне не удалось, думал сойду с ума... Дело тут не в утрате привычного уровня дохода вдвое... Читать полностью

15.06.2026

Нормально объяснили как использовать материнский капитал для ипотеки

Оценка 5

У нас ипотека оформлена в этом банке, приняли с мужем решения использовать для ее частичного погашения материнский капитал. Только не было ясности, каким именно образом это делать... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка