С 08.07.2019 не могу погасить кредит досрочно

20.09.2019 10:47
1832
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  23.03.2019 мной была оформлена рассрочка Вашего Банка на товар в М.Видео (ТЦ Метрополис, г.Москва).  08.07.2019 написано заявление на полное досрочное погашение кредита и внесена сумма в отделении на м. Войковская, г.Москва.  08.07.2019 в отделении на Войковской мне сказали, что из магазина не получен кредитный договор. Я его повторно подписала в отделении. После этого два раза приходила в отделение с просьбой выдать справку, что кредит погашен. На что мне сказали, что договор не подтверждён.  Сколько может идти пакет документов по Москве?  20.08.2019 обратилась в поддержку, они создали обращение, почему в офисе до этого это не сделали не понятно. Срок рассмотрения обращения 30 дней - до 19.09.2019 (так мне написали в чате) номер обращения №7734006.  На текущий момент 20.09.2019 кредит не закрыт и в статусе «Неподтвержденный». Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-24T19:08:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-25T16:31:53+03:00
Добрый день. Примите извинения за доставленные неудобства. 24.09 получили от партнера документы и той же датой провели погашение кредита досрочно. Сегодня для Вас подготовлен подтверждающий документ, который доступен в приложении "Мой кредит". С уважением, эксперт Елена
vacuumwife
2019-10-14T10:52:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024