Застрял платеж через "Систему быстрых платежей"(СБП)

Добрый день.  Хочу поделится опытом общения с банком в рамках запроса 44921846. В субботу 14.09 мной был совершен перевод из одного банка в Совкомбанк через СБП примерно в 11:00. После ожидания в 6 часов , деньги так и не дошли. При этом на стороне банка отправителя и системы СБП сбоев не было. Я обратился через приложение в онлайн чат к представителям банка. Долго очень меня мусолили , говорили что проблема не на стороне банка , что надо подождать и прочее. Я подождал. Ничего не произошло. Я снова обратился и только от общения с этим сотрудником у меня положительные эмоции -. Николай (к сожалению в приложении не грузится переписка дальше 15.09). Вот он профессионал своего дела. Если банк может его как-то поощрить то это было бы здорово! Дальше началось одно и тоже, связывался с банком , говорили одно и то же. Точных сроков не назвали. И я ждал...и только из-за Николая не стал писать негативный отзыв ( он смог убедить не спешить с выводами). Хочу заметить, что при всем этом те же операции отлично проходили по другой карте халвы. А на мою невозможно было даже сделать внутри банковский перевод.  И вот прошло 5 дней, наступила среда и наконец решение моей проблемы настало!  Банк компенсировал мои страдания промокодом и извинениями. Хочу заметить, что у меня всегда доооолго идут платежи по системе быстрых платежей.  Конец .  Ставлю 4ку авансом ))) надеюсь на дальнейшее сотрудничество.  Хочу добавить цитату с одного ресурса: [quote]«Лицо компании - это умение решать возникающие проблемы. Проблемы, накладки - они всегда возникают. Довольно просто обслужить клиента, когда все идет хорошо и по плану.А вот когда произошла накладка, сбой - сразу становится видно, лицом повернута компания к пользователю, или спиной.»[/quote]