Банк "Открытие" хочет взыскать несуществующую задолженность

20.09.2019 12:03
3064
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Курьёзный случай, если бы не было обставлено всё так топорно и некрасиво. Я не имел никогда в истории договорных отношений с Банком "Открытие". Однако, вдруг в воскресенье вечером, 15/09 поступает звонок моему родственнику. "Знаете ли вы такого-то такого-то ? Передайте ему что скрываться от банка нехорошо и вообще бесперспективно". Так, на минуточку, как минимум нарушение 152-ФЗ, на заметку Роскомнадзору, Роспотребнадзору и ЦБ РФ. Мне - прилетает смс "... Проблема с задолженностью не исчезнет сама собой...". Думаю, наверное - мошенники. Много случаев последнее время. Ну ок. Проверяю контактный телефон в смс - на случай мошенничества, рейтинг негативный, но всё равно звоню. "Вы такой-то такой-то ? Вы нам должны столько-то денег" Сумма не очень большая, но сам факт. Говорю, наверное мошенники кредит взяли на моё имя, уже начинаю сильно нервничать.  "Откуда, прошу, сообщите задолженность взялась ? Как образовалась ? Когда, в каком году? На каком основании ? Какие документы можете показать с моей подписью? " В отделе по работе с проблемной и просроченной задолженностью напряженное молчание. Они не знают, или делают вид что не знают. "Обратитесь в отделение банка ". Хорошо. Прихожу в отделение,  спрашиваю, что за вопросы ко мне ? Печатают справку - какая-то дебетовая карта. Закрыта и удалена из системы аж в 2017 году. А никакой задолженности - нет. Я говорю - не имел дел с "Открытием" никогда. Они говорят, наверное - с БИН БАНком. Нет, товарищи, и с БИН банком не имел никогда дел. Откуда задолженность , поясните? Не знают, фантазируют что-то на ходу. Документов, говорят, у нас никаких нет. Ладно, товарищи, придется потратить время чтобы защитить своё доброе имя от непонятных наездов банковских коллекторов. Пишу с юристом претензию, подаю в банк. Готовлюсь направить жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, может прокуратуру. Нехорошо, товарищи из Открытия, некрасиво. Претензия дважды зарегистрирована. Пока пару дней жду, потом в инстанции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-30T16:12:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали пока мы разберемся в ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее вам был направлен ответ в смс-сообщение о возмещении суммы. На данный момент карта закрыта, задолженности нет. Так как задолженность ранее имелась, поэтому звонки сотрудниками совершались правомерно. Нарушений с их стороны выявлено не было. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024