Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам

20.09.2019 15:28

2059

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня, 20.09.2019 года посетил банк с желанием оформить дебетовую карту. В 17.32 получил талончик, в это время в операционном зале находилось человек 6-8 клиентов и 9 операторов- работников банка. Из девяти операторов клиентов обслуживали только двое. В 19.54 наконец подошла моя очередь. Оформление карты заняло 3-5 минут. Зато ожидание почти полтора часа. Если раньше на самом дне моего личного рейтинга самых медленных и равнодушных к своим клиентам организаций были Почта России и Сбербанк, то Россельхозбанк пробил это дно. Похожий отзыв я оставил в отделении банка в "Журнале отзывов" P.S. Талончик с номером и временем посещения я сохранил. При необходимости могу представить копию.

Россельхозбанк

2019-09-25T12:10:39+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и внимание к АО «Россельхозбанк». Сожалеем, что сотрудничество с Банком вызвало у Вас отрицательные эмоции. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления информации о принимаемых Банком мерах по повышению качества обслуживания. Выражаем Вам свою признательность, что Вы не остались равнодушными и сообщили моменты, которые Вас не устраивают в обслуживании. Подобная информация позволяет Банку выявить направления повышения качества и удобства получения банковских услуг Для повышения комфортности Вашего взаимодействия с Банком и оперативного управления своими счетами предлагаем Вам рассмотреть возможность использования сервисов удаленного обслуживания Ваших счетов по системе «Интернет-банк/ Мобильный банк». Для подключения системы «Интернет-банк/Мобильный банк» Вы можете обратиться в офис Банка или осуществить подключение самостоятельно через банкомат или Интернет. «Интернет-банк /Мобильный банк» – это система, которая позволяет удобно, безопасно и максимально оперативно управлять своим банковскими продуктами через Интернет или мобильное приложение, в том числе осуществлять переводы денежных средств, оформлять заявления на выпуск карт, открытие вкладов и другое. Наиболее подробно Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/dbo/ibank/ Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026