Банк «Открытие»

Вот это номер

20.09.2019 16:35
2225
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сам банк не плохой и ранее все устраивало. Но сегодня они смогли меня удивить. Выяснил, что к одной карте нельзя прикрепить валютный счет в долларах и евро. Если я захочу открыть счет в евро и долларах, мне нужно завести дополнительно еще 2 карты. Если я хочу сделать жене дубликаты для доступа ко всем валютам, нам нужно иметь 6 (шесть карл) карт. Такого бреда я не видел ни в одном банке ранее.  Далее. Кэшбэк 3%. Банк просит меня потратить через их приложение 1 000р, для получения доп процента по кэшбэку. Я захожу, оплачиваю штрафы и сюрприз. Есть 100500 каких-то кодов, за которыми закреплены услуги, по которым не идет засчита потраченных средств. Таким образом банк вводит в заблуждение людей. Когда я спросил какие услуги мне не стоит оплачивать через приложение, при слали гору ММС кодов. Я попросил прислать мне расшифровку каждого кода, что бы я например понимал - нет оплаты за штрафы гибдд (код 1234), но ответ оператора убил. Оказывается банк сам не знает, что к чему будет относиться пока не пройдет оплата (смотрите скриншот [url=https://dropmefiles.com/gXkpS]https://dropmefiles.com/gXkpS[/url]).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-27T14:36:10+03:00
Добрый день. Спасибо за ваши комментарии. Мы пытаемся учитывать потребности наших клиентов. При этом в продуктовой линейке нет карт совмещенными счетами. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника в чате. Вы совершили платежи и они были учтены для выполнения требования +1% за оплату в приложении или интернет-банке. Чтобы данные платежи учитывались в будущем, вам необходимо производить оплату через раздел "Платежи", затем "Оплатить услуги", в этом разделе выбираете любой пункт, кроме "Электронные деньги". За август у вас выполнено 2 условия, бонусы начислялись исходя из 2%. За сентябрь вы тоже выполнили 2 условия. Отслеживать условия выполнения вы можете в приложении. Для этого выбираете карту, далее "Баланс бонусных рублей", в открывшимся окне будет отображена вся информация по статусам. По вопросу МСС-кодов. По условиям есть МСС-коды исключения, по которым не начисляются бонусы за оплату. Подробно с ними вы можете ознакомиться, выбрав в приложении в правом верхнем углу "шестеренку", затем "Детали счета и тарифа", "Подробно" или пройдя по [URL=https://www.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]ссылке[/URL]. Для нас важно дальнейшее сотрудничество с вами, поэтому мы начислим 300 бонусов в течение недели. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2019-09-27T16:00:16+03:00
Вопрос решен. Спасибо за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка