Не отдают собственные деньги

20.09.2019 16:40
1937
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонил, чтобы забрать деньги со счета более чем за неделю до нужно даты, но получил отказ с формулировкой отсутствия инкассации в этот день. По правилам: уведоми банк - забери деньги, но здесь это не работает, банк не отдает собственные средства. Предлагают забрать деньги в другой день, но заплатить за это не хотят, просто будут пользоваться ими в своих целях, а клиент пусть подождет и не важно, что удерживать чужие средства без желания клиента незаконно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-20T19:03:56+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной консультацией сотрудника контактного центра. Представитель Банка связался с Вами, предоставил комментарии по инциденту. Заказ денежных средств произведен в соответствии с Вашими пожеланиями. Для проведения процедуры закрытия вклада мы ожидаем Вас в отделении в дату, согласно договоренности. Если нам удалось урегулировать ситуацию, пожалуйста, оцените нашу работу по шкале от 1 до 5 в комментариях к отзыву. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка