Отвратительное обслуживание, некомпетентность специалистов

20.09.2019 17:07
2263
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 августа 2019 обратилась в офис банка в связи с необходимостью снятия ареста со счетов в связи с завершением процедуры банкротства. Принесла и отдала специалисту копию определения суда. проблему обещали решить в течении 3 -х рабочих дней. Пришла через 4 раб.дня и до настоящего времени проблема не решена! Хотя после непосредственного обращения в офис было обращение на прямую линию ОБР-364626-D6V4D3, со сроком исполнения 7 дней. Проблема не решена, специалисты в офисе только плечами пожимают.  Мои счета заблокированы, определение суда банком игнорится.  Как можно оставаться клиентом банка при таком обслуживании и отношении к клиенту?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-25T16:29:49+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение вашего вопроса. Сейчас действующих счетов в нашем банке у вас нет. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
ludmilarm
2019-10-14T16:36:12+03:00
Проблема была решена, Банком в одностороннем порядке были закрыты все мои счета (без моего заявления и уведомления). Теперь я не являюсь клиентом Банка и очень этому рада. Если хотите иметь "головную боль" - станьте клиентом Банка "ФК Открытие".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024