Нарушение по задержке в выдаче заработной платы с карты

20.09.2019 17:23
3108
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Посетители портала не перечисляйте заработанные деньги в этот банк, чтобы не остаться без денег !  пишу для предостережения!! 12.09.2019г. получила сообщение с ПАО Совкомбанк о зачислении зарплаты на карту, открытую в этом банке, обратилась в ККО "Краснодарский" ко № 197 ПАО "Совкомбанк" , расположенный по адресу г. Краснодар, ул. 40 летия Победы, д. 63 к работникам офиса, имеются ли наличные деньги в банкомате, т.к. в августе месяце  банкомат не выдавал деньги из-за их отсутствия, выдавал частями в банкомате  по 4500 руб на ул. Московской г. Краснодар, а мне  пришла  моя заработная плата. Работники  ОФИСА В. Галина Викторовна и Ольга Александровна подтвердили  наличие денег в банкомате, мотивируя  тем, что  недавно была  инкассация.  Однако после проведённых мною  манипуляций в банкомате SKABATM № 085840 с  моей карты,  на которую перечислило государственное бюджетное учреждение заработную плату, деньги были списаны, а наличные не выданы.  Работники объяснить отсутствие наличных и  выдачи з\пл не смогли. Подана сразу же жалоба -обращение №4482857 в ПАО Совкомбанк, деньги  работники офиса пообещали вернуть в течение 24 часов. Однако до 16.09.2019г ни звонков, ни смс, ни денег, не пришло.  16.09.2019г. была подана  жалоба в  надзорный орган  ГУ Центральный Банк России а № ОЭ-149317 от 16/09/2019, которая была  перенаправлена  ГУ на рассмотрение в Отделение по Владимирской обл. ГУ Банка России по ЦФО. Истекло 10 дней зарплата до сих пор  не возвращена на карту, ПАО Совкомбанк мер по возврату денег не принимает. Неоднократные звонки на горячую линию результата не дали В случае невозврата заработной платы в течение 24 часов, мною  будет подана жалоба в ГУ МВД по Краснодарскому краю о возбуждении дела, Роспотребнадзор, судебные органы искового заявления в соответствии со ст 395 ГК РФ о пользовании чужими денежными средствами,  с учетом   возмещения компенсации за каждый день просрочки заработной платы, судебных расходов, компенсации морального вреда. Банком больше пользоваться не буду, и никому не советую!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-23T15:24:16+03:00
Уважаемая Нина! Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. Денежные средства по незавершенной операции зачислены на Ваш счет. Произведена компенсация процентов по ставке договора. Если мы помогли в решении Вашего вопроса, оставьте комментарий к отзыву об урегулировании ситуации Банком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка