Некомпетентность работников

20.09.2019 19:43
2217
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Я являлась пользователем кредитной карты, изначально Бинбанка, который в настоящее время является банком «Открытие». По определенным обстоятельствам была вынуждена подать на процедуру банкротства. В январе 2017 года была признана по суду банкротом. Имеется определение суда, которое было направлено в банк. Но, по настоящее время получаю ежемесячно, два раза в месяц смс-оповещения, о том что необходимо внести минимальный платёж, который с каждым месяцем растёт, как и сумма задолженности. В течение двух с половиной лет хожу с документами в Ставропольское отдаление банка, звоню на горячую линию, по-несколько раз переключают на десятки сотрудников, принимают от меня заявления,  жалобы, обещают разобраться и в итоге..... В итоге, до сих пор сотрудники этого банка ничего не делают. Никакого результата от них не добиться, так же как и контактов руководства.   Полное бездействие и наплевательское отношение к решению вопросов клиента!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-23T16:08:19+03:00
Добрый день. Клиент, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения обязательств. При этом законом не установлены сроки списания задолженности. Информация о признании вас банкротом нами принята и передана в соответствующее подразделение. После списания задолженности по договору смс-сообщения направляться не будут. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024