Ужасный банк! Неквалифицированный персонал!

Я завел дебетовую карту Тинькофф блэк, у меня был лимит 500тр на снятие наличных в месяц, когда я исчерпал свой лимит в месяц, я позвонил в банк и попросил увеличить лимит на 100тр, чтобы снять мои 150тр с карты, которые переслал мой сын на покупку машины, мне банк отказал, после этого предложили повысить условие лояльности( перейти на карту Блэк Металл) и тогда моментально у меня будет доступен другой лимит на снятие, консультант сказала, что могу снять до 400тр в сторонних банкоматах и не ограниченно В банкоматах тинькофф, на что я несколько раз переспросил( Это точная информация!!!???) Сотрудница сказала-Да. После этого банкомат по прежнему не дал мне снять мои деньги! Я очередной раз позвонил в Тинкофф, достучался до вышестоящего руководства, объяснил всю ситуацию, сказал чтобы проверили все записи разговоров и объяснили мне как это получилось, на что они мне ответили, что Да, Мы, допустили ошибку и больше такого не повторится( развели меня на карту премиум класса). Это еще не всё, я попросил проконсультировать меня как мне быть дальше! Что мне делать! Консультант посоветовал мне перевести денежные средства с карты на карту! Я переспросил ( это точная информация!?) Сказали да, я перевел денежные средства в размере 101тр с карты на карту. И что? Деньги списались моментально с моей карты, на карту получателя они не зачислились!!( Повисли в воздухе!!!) На что я очередной раз позвонил в банк и попросил узнать причину, мне сказали они не могут перевести денежные средства им нужно проверить мои документы, и выслали мне громаднейшую перечень документов! Я спрашиваю, могу ли я закрыть счет, забрать свои деньги и больше не когда не пользоваться Вашим "БЕЗУПРЕЧНЫМ БАНКОМ", на что мне ответили, запрос отправили ждите понедельника мы с вами свяжемся! Хочу написать, чтобы перед тем как заводить дебетовую карту в банке Тинькофф, Вы подумали несколько раз! Мало того, что мне каждый раз говорили разную информацию, вводили меня в заблуждения, они меня еще "мягко сказать" принудили перейти на премиальную карту, заведомо обманув меня в который раз!!!!