Банк «Открытие»

Обман в тарифах

20.09.2019 20:51
2177
1
Оценка
3
Отзыв проверен
1. Из тарифа «дебетовая Opencard c 02.09.2019», раздел «Переводы и платежи в интернет и мобильном банке», строка «Лимиты на проведение онлайн операций»: [b]ИБ[/b] [b]800000 [/b][b]RUB в день[/b]. Сегодня 20.09.2019 г. в 11.51 в ИБ отправил платеж на сумму [b]700000 руб.[/b], в 13.39 звонок из банка – подтверждение платежа с моей стороны и подтверждение его отправки со стороны банка. Вечером обнаружил, что платеж не отправлен, статус платежа - «ошибка». ВИБ суть ошибки выяснить нельзя. Сотрудник банка в телефонном разговоре сообщил, что платеж не проведен по причине превышения лимита, который составляет [b]500000 руб. в день. [/b]На вопросы почему лимит не соответствует опубликованному тарифу и почему тогда ранее подтвердили отправку платежа сотрудник отвечать отказался.  2.  Из тарифа «дебетовая Opencard c 02.09.2019»,раздел «Доступные карты», строка «Максимальное количество основных карт»: по 1 карте каждой валюты: рубли РФ, доллары США и евро. 19.09.2019г. обращался в Офис «Маяковский» г. Москва с просьбой оформить карту Opencard в долларах США - получил отказ по причине наличия у меня рублевой Opencard. Сотрудник офиса не смог оформить карту и после консультаций сообщил, что можно иметь только одну Opencard.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-30T14:01:32+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что столкнулись с ограничениями при переводе. Лимит 800 000 рублей в Интернет-банке, при этом есть еще карточный лимит 500 000 рублей в день, 1 500 000 рублей в месяц. Их можно изменить, позвонив в контактный-центр. Лимит изменяется на сутки. С данной информацией вы можете ознакомиться [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people&from=main_menu]здесь[/URL], в разделе 5 Расходные лимиты. Мы направили информацию руководству, чтобы избежать некорректных консультаций в будущем. По вопросу оформления карт в разных валютах - возможно оформить по одной Opencard в каждой валюте. Видим, что одну валютную карту вы уже оформили в другом офисе. Нам важно дальнейшее сотрудничество с вами, в течение недели начислим на карту 300 бонусов. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка