Самовольно повысили процент по ипотеке

20.09.2019 21:17
2178
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Самовольно повысили процентную ставку по ипотечному договору с 3 сентября 2019года по причине непредоставления страхового Договора. 18 сентября мы примчались в банк на разбирательства, так как данный Договор мы предоставили, но оказалось, что он утерян и не передан. Сотрудники в устном порядке признали вину, сделали копию страхового Договора уже с нашего экземпляра. Пообещали решить вопрос, но нам от этого не легче, никаких подтверждений нет и обратно перерасчет не сделан.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-07T14:29:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение было оперативно принято в работу, направлено в Филиал для проведения проверки и принятия мер, были проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. 24.09.2019 ставка понижена, график скорректирован. С Вами связались работники Банка для предоставления разъяснений и урегулирования ситуации. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи по обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
popkova.82
2019-10-17T14:35:21+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка