Приписали задолженность после ежемесячного платежа

Взял кредит в данном банке, так как у работодателя был там зарплатный проект и условия были интереснее чем у конкурентов. По условиям договора ежемесячный платеж должен происходить числа каждого месяца. И вот я в очередной раз 16.09.2019 прибыл в отделение положить на счет необходимую сумму, после чего в мобильном приложении проверил, действительно, деньги поступили на счет. Списание со счета происходит автоматически, поэтому мне оставалось только ждать списания. Спустя 3 часа деньги со счета [b]были списаны, и казалось бы все закончилось в этом месяце, однако через два дня 18.09.2019) мне поступила смс с предупреждением о наличии задолженности. Я предпринял попытку разобраться в ситуации с помощью тех поддержки банка. Девушка на первой линии выслушав мою историю пообещала соединить меня с сотрудником который расскажет сколько мне еще необходимо оплатить что бы погасить задолженность. Негатив. После нескольких метаний от одного сотрудника к другому, другая девушка проанализировав движения на счете определила, что списание действительно было и пообещала решить мою проблему, и предложила ждать. Однако не дала ни номера обращения, ни контактных данных по которым можно уточнить статус решения. Я принялся усердно ждать. И дальше начался терроризм в легкой форме. Приложение банка на ежедневной основе напоминает о задолженности. На следующий день мне поступила новая смс с информированием о начисления штрафа.Хотя, платеж мной был выполнен в срок, и деньги были списаны со счета. Сегодня 21.09.2019 мне в добавок ко всему начал звонить робот и угрожать найти сару коннер увеличением штрафа. Дважды. История пока еще не нашла своего завершения, в понедельник побреду в отделение банка, однако что ясно уже сейчас, это то, что по ошибке банка (ее увидела даже сотрудник колл-центра), я вынужден тратить свое время на беседы с тех поддержкой, визиты в офис, и находится в несколько волнительном состоянии духа, ведь факт наличии задолженности может в дальнейшем повлиять на мою финансовую деятельность, а так же регулярно получать сообщения и звонки о долге, которого у меня быть не может и призывы срочно что то оплатить. После погашения кредита пользоваться услугами этого банка не буду, и буду негативно отзываться о нем для своих знакомых и в сети интернет, если данная ситуация не получит своего справедливого завершения. Готов предоставить скрины смс, журнала телефоных звонков от робота, историю счета в интернетбанке, в котором видно пополнение и последующее списание.