Крик души

Пришла в банк рефинансировать кредит. На первый взгляд были сотрудники приветливые и понимающие. Я поведала свою историю.  специалист банка, если можно назвать таковым, взялся решать мою проблему. Я попросила обсудить только кредит, он согласился и в тоже время начал навязывать мне карточки, я попросила не уводить разговор, он сказал хорошо. Затем начал печатать и сканировать документы. Сумму озвучил 720 тысяч, я была согласна. Про страховку мы не разговаривали, т.к. она мне была не нужна. При подписывании документов он со мной разговаривал и отвлекал. Я была уверена, что он сделал всё как я говорила. В конце моего визита он отдал мне экземпляр документов и 3 карточки. Я не хотела их брать, но он сказал это обязательные карточки. На данный момент я закрыла 2 карточки. Придя домой я стала изучать документы и увидела сумму на 150 тысяч больше. Утром следующего дня я пошла в банк, узнать что это за сумма. Это оказалась страховка. Я попросила её убрать, но они начали меня уверять, что это невозможно. Предложили досрочно погасить кредит и вернуть страховку.  Я уже 2 месяца проплатила и  внесла 500 тысяч в счёт погашения кредита. Осталось внести 350 тыс. Спросила как я могу вернуть страховку, мне дали тел. страховой. Я позвонила туда мне сказали что она не возвратная. Я пенсионерка и терять такие деньги мне очень тяжело. В банке сейчас со мной разговаривают отвратительно, я понимаю они сделали своё дело,наверное премию получили за то что обманули пенсионерку. А ты теперь как хочешь выкручивайся. Я всем своим родственникам и друзьям, а у меня их очень много не буду советовать этот банк. Отвратительный офис, и сотрудники.