Странный банк

Общение с банком у меня началось весьма странно. Прочитав всю информацию на сайте и написав заявку на выпуск дебетовой карты JCB Panasonic тут же, на сайте, я стал ждать, когда со мной свяжется оператор. Прошло полтора месяца, со мной никто не связался. Я обратился в банк. В банки старший консультант посмотрел на меня странно и сказал, что банк не выпускает дебетовые карты JCB Panasonic, тем более бесплатно. А я говорил, что выпускают и что у них на сайте есть огромные баннеры на этот счёт. Старший менеджер мне не поверил, но всё же пошёл узнавать. Узнал. Выпускают. Оформили заявку. Когда карта пришла, мне её ещё неделю не могли выдать, потому что не знали как. Я даже писал какие-то заявления. В итоге мне карту выдали. Работает она хорошо, претензий к карте нету. Есть у них ещё и интернет банк, не менее странный, чем сотрудники офиса. Первая страница интернет банка зметно шире браузера и при входе появляются горизонтальные полоски прокрутки у браузера. Многие надписи выходят за границы. Причём Россельхозбанк - не единственный, который использует эту версию интернет-банка, я знаю минимум три банка ещё и у всех он настроен нормальным образом. Я писал обращения в банк через кнопку "обратиться в банк" в интернет банке. И сначала они меня уверяли, что это я "сам себе злобный баклан" и что у меня все четыре браузера на компе настроены не правильно.  Но когда поняли что косяк всё-таки их и страница входа в веб-версию интернет-банка настроена почему-то под экран смартфона и других версий не имеет, а на стационарном компьютере или ноутбуке отражается криво сказали, что разберутся. Разбираются они с этим косяком месяца четыре. Хотя любой дизайнер сможет её решить минут за 15.  Есть у меня ещё одна карта "Пенсионная" куда исправно приходят платежи из фонда. И которая подключена к их "супер-модной" программе "Урожай", по которой за каждую покупку товаров и услуг начисляется бонус в размере 1,5%. Но она тоже работает весьма странно. В апреле я совершал операции по карте МИР *** *** **** *640 за которые банк мне был должен начислить соответствующие баллы в программе Урожай: 13 апреля 2019 21:38 - покупка 100 рублей - 1,5 балла 23 апреля 2019 11:19 - покупка 100 рублей - 1,5 балла 23 апреля 2019 13:21 - покупка 125 рублей - 1,87 балла 23 апреля 2019 17:43 - покупка 260 рублей - 3,9 балла 24 апреля 2019 09:05 - покупка 100.90 рублей - 1,51 балла Итого: 1,5 + 1,5 + 1,87 + 3,9 + 1,51 балла = 10,28 балла минимум, но банк начислил всего 9.  Я обратился в банк, они зарегистрировали заявление и сказали, что ответят на электронную почту. Итог не менее странный. Служба, которая отвечает за приём обращений в банк из интернет-банка ответила, что ничего не знает и отвечает только за работоспособность интернет-банка. Ответ на электронную почту они не могут отправить, потому что не могут разглашать данные клиента и у них нет уверенности, что письмо придёт именно на мой электронный адрес и только я его смогу просмотреть и больше никто не получит к нему доступ. Тогда я позвонил консультанту по телефону. Консультант сказал, что по телефону тоже они не предоставляют такую информацию. В итогде, что было совсем странно, он мне сказал, чтобы я обратился в банк через систему интернет-банка повторно и попросить их, чтобы они пристали ответ на этот вопрос по бумажной почте заказным письмом. Я консультанту сказал, что меня там уже послали. Но он настоял. Короче, я написал. Итог не предрекал ничего необычного. Они прислали мне ответ на запрос. Но не на тот, что я спрашивал, а на самый первый, который уже был решён полгода назад - почему мне не могут за три дня выдать карту.