Неправильные данные в БКИ

22.09.2019 08:32
2128
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал выписку в НБКИ. С удивлением узнал что на мне числится кредитка банка Открытия. Судя по всему это кредитка Бинбанк которую я закрыл Причём уже после объединения. Я позвонил в контактный центр. Там меня успокоили что никаких кредиток на мне нет и все счета закрыты. А на предмет данных в НБКИ предложили прийти в банк ножками и написать заявление. Извините но это обязанность а не право банка давать актуальную информацию в бки. Почему я обязан прийти лично в банк? Я Вас уведомил о Вашей ошибке Теперь это Ваша обязанность её исправить. Мне интересно а если я онлайн напишу жалобу в ЦБ мне придётся идти с заявлением в отделение или банк сам исправит ситуацию? 3ку вместо 2ки ставлю за то что обслуживание за последний год значительно улучшилось. Звонки проходят быстро, в контактом центре не посылают как раньше а пытаются помочь. Стало значительно меньше ошибок в мобильном приложении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-01T15:22:56+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Карту и карточный счет закрыли. Мы направили в бюро кредитных историй запрос на корректировку ваших данных. Информация будет обновлена в бюро в срок до 7 дней. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
sill
2019-10-09T12:45:06+03:00
Проблема решена банком. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024