Не первый год удачного сотрудничества

22.09.2019 13:08
1926
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я, как и большинство обычных людей, не пишу отзывы когда всё хорошо. Так же и должно быть, чего писать ) Но последний случай разбудил во мне такое желание. Вообще с банком я сотрудничаю уже больше года и эмоции сугубо положительные. Попробовал много всего: дебетовая карта, кредитная карта, вклад, кредит наличными, ОСАГО и сотовую связь (может компании по страхованию и связи и разные, но фамилия объединяет для меня всё в одно) Судя по рекламе бывают предложения и получше, но в небольшом райцентре Челябинской области, лучше по удобству пополнения не найти, я пробовал. Так вот последний случай, попал я на комиссию при пополнении (сумма пополнения оказалась сильно больше, чем обычно и я про эту комиссию просто забыл), было обидно, но всё согласно условиям, так что чего уж (меня не ломает же снимать 3200 когда надо всего 200 и класть 3000 назад, чтобы без комиссии), а тут забыл. Написал в чат узнать как делать на будущее, если ближайший банкомат Тинькофф всё-таки в 100 километрах где-то, совет-то получил (через карту стороннего банка пока), но мне ещё и комиссию за пополнение вернули, чего я совершенно не ожидал. И именно это стало последней каплей для написания отзыва обо всех моих положительных эмоциях к данному банку. Думаю, что конкретики для засчитывания оценки достаточно, но могу дописать при необходимости. Однако нельзя не упомянуть и парочку некритичных минусов (может прислушаются): 1 и самый большой: с одного из обновлений приложения для андроида стало достаточно для бесконтактной оплаты просто "зажечь" экран телефона и это ПЛОХО. Я понимаю, что такое даже гугл за уязвимость не считает и исправлять не хочет, но вы были лучше и именно потому я удалил google pay и настроил оплату через ваше приложение, чтобы была авторизация, а вы раз и убрали эту фишку, обидно и досадно, очень жду, что вернёте как было или хотя бы разрешите включить обратно таким как я. 2. довольно давно не получается оплата с сайта https://store.playstation.com товар добавляется в корзину, при оплате запрашивается код, который вполне себе приходит в приложение или смской, но его ввод ничего не даёт ) покупать приходится с самой приставки, потому что сони даже общую с сайтом корзину так и не допилили, с неё всё и сразу нормально (может это и не проблемы банка, но сони в проблемах тоже не признаётся) 3. так и не научили приложение сохранять пуш-сообщения, если его смахнуть, то больше не найти ) Но все минусы, даже включая первый, не достойны того, чтобы снизить твёрдую пятёрку любимому банку. PS: я писал banki.ru что данные для отзыва не мои в профиле, но они не реагируют и, возможно. не реагируют никогда, так что ж теперь отзыв не оставлять...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T12:10:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат комиссии. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. P.S. 30.09.2019. Получено.
Т-Банк
Т-Банк
2019-09-22T14:32:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим за уделенное написанию отзыва время. Высокое качество обслуживания и индивидуальный подход – качества, которыми можем гордиться по праву. Уверены, сотрудничество продлиться еще не один год и будет приносить только положительные эмоции. На устройстве можно настроить оплату только с подтверждением. Направьте, пожалуйста модель устройства, версию ОС и приложения на connect@tinkoff.ru, со ссылкой на отзыв, рассмотрим возможные варианты настройки. Также укажите, пожалуйста даты и суммы операций, которые не удалось совершить на сайте https://store.playstation.com, разберемся и установим возможные причины. Сейчас нельзя сохранять ПУШ-уведомления в приложении, но не исключаем, что реализуем такую возможность в будущем. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка