Банк испортил кредитную историю, из-за сбоя в программе 2016 года!

22.09.2019 17:04

1956

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. В этом году возникла необходимость взять кредит, обратившись в несколько банков где я являюсь постоянным клиентом и добросовестным плательщиком, получила 100% отказ. Обратилась в БКИ и обнаружилось, что моя кредитная история испорчена Россельхоз банком! И все это из-за массового технического сбоя в банке в 2016 году (эта ситуация была признана банком). По этой ситуации я обращалась в 2016 г в банк , но не получив ответа, написала в 2017 г. на портал, и здесь ситуация, казалось бы решилась. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10050812/ Банк ответил: По Вашему договору банк осуществил необходимые мероприятия и сообщает, что начисление неустойки за возникновение просроченной задолженности по несвоевременно начисленным процентам производиться не будет. Банк произведет исправление Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй (БКИ). Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с АО «Россельхозбанк». В итоге спустя более 2 лет , оказалось , что моя кредитная история либо по прежнему , либо заново испорчена! Конечно я сразу обратилась в отделение банка, где сказали, что не видят по мне информации о задолженности. я написала заявление, по которому ответа нет, как и в прошлый раз. Требую незамедлительно исправить мою кредитную историю, и отправить мне обновленный документ из БКИ, где задолженность по Россельхоз банку отсутствует, в противном случае обращусь к регулятору.

Администратор народного рейтинга

2019-09-26T15:41:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.

Россельхозбанк

2019-10-03T15:23:37+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Ваше обращение было направлено в подразделение Банка для проведения тщательной проверки, ведутся работы по проверке и решению вопроса. В связи с этим Банку требуется дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения. Благодарим Вас за проявленное терпение и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026