Банк «Открытие»

Обслуживание

22.09.2019 22:55
2105
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в отделение на Ленина 45, г. Барнаул для получения карты. Заказывала её через интернет. Зайдя в офис меня встретила приветливый консультант, уточнив у меня цель визита сразу предложила занять моего ребёнка "важным делом" дабы время ожидания пролетело быстрее. Взяв талон, я сразу прошла к специалисту. В офисе есть зона для деток, что было приятным моментом, пока я подписывала документы мой ребёнок был занят рисованием. После подписания документов, специалист принесла свои извинения и сказала, что нужно немного подождать, из-за технического сбоя мне не могут выдать карту. Соответственно ожидание затянулось, ребёнок начал капризничать, я всячески его пыталась успокоить. Специалист извинившись отлучилась ненадолго. Вернулась она уже с конфетами и соком. Рады были оба, и я и моя дочь. Сразу видно, обслуживание не уровне. Ещё ни в одном банке так ко мне, а уж тем более к ребёнку не относились. Карту я получила, сервисом очень довольна! Обязательно посоветую друзьям ваш банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T14:10:48+03:00
Спасибо за отзыв. «из-за технического сбоя мне не могут выдать карту» — уточните, пожалуйста, с чем был связан сбой и какие действия предпринял сотрудник для ее решения? Сколько времени вы ожидали выдачи карты? Снимаем балл за сбой в программе и засчитываем оценку «4».
89132125080
Сотрудник сказал, что данные в программу долго выгружаются, видимо из-за большой нагрузки, сотрудник звонил уточнял надолго ли это. И утешив меня, что это ненадолго, помог успокоить моего ребёнка. Подождать мне пришлось минут на 10-15 больше.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-23T10:27:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка