Благодарность

Всем доброго времени суток.    Живу за границей, гражданином России не являюсь. 2 Года назад открыл счёт в Альфа банке. Долгое время обслуживанием был доволен. Но вот недавно, ...........  доступ в онлайн кабинет всех моих "Альфа" счетов был заблокирован. Получил сообщение, где было сказано, что на моём счёте была замечена подозрительная активность, счета и карты заблокированы, нужно обратиться в банк. Звоню в поддержку, ..................... там говорят:     "говори кодовое слово".    А мне его при открытии счёта не выдали и в анкете указано не было. А так же, в поддержке сказали, что единственный выход прийти в отделение банка лично. Т.е. мне нужно было открывать визу и лететь в Россию. Написал обращение через сайт Альфа банка, но несколько дней получал письма, ........мол,......... подождите мы с вами свяжемся. Но,................. что то никто не звонил,......................... наверное заняты были очень. Не сдавшись, ............   продолжил бороздить просторы интернета в поисках помощи. Наткнулся на этот сайт. Написал обращение к представителю Альфа Банка. В этот же день со мной связался представитель банка Елена (фамилию и отчество к сожалению не помню, ..............  волновался очень) решила мой вопрос минут за 15. Доступ  к счетам был разблокирован, деньги все оказались на месте.     По много лет жил в разных странах, имел счета во многих банках. Знаю точно, что проблемы могут быть в любом банке. Но вот что отличает надёжный банк от плохого, так это идти на встречу клиентам и умение быстро решать сложные вопросы.    Не думал, что в России такой сервис возможен.     Спасибо Альфабанк, Что ты думаешь о нас. Так держать.    Отдельное спасибо Елене. Ещё раз прошу прощения, что не запомнил фамилию отчество.