«Адекватность»

Добрый день. Было получено одобрение  ипотеки. 21 августа были пересогласованы условия, снизил ставку, снизил срок и вступил в ЗП.  (правда, менеджер почему-то делал это в несколько заходов, хотя было запрошены сразу все изменения)   Далее был найден объект на Домклик,  шел сбор документов на одобрение…(порой менеджер искал форму№9 архивную целый день, с двумя подсказками, отвечал раз в день, а то и в 4, на вопросы отвечал не всегда и не на все). Но 11 сентября закончилось одобрение ипотеки,  после чего я не смог подать новую заявку по причине того что выдает сообщение: "Вы можете подать новую заявку на ипотеку через 34 дня." Хотя заранее, до окончания срока одобрения, у "Менеджера банка", было несколько спрошено о возможных проблема, на что "Менеджер банка" ответил :"...Проблем не будет...", (что отражено в переписке)! Ура - через неделю звонков и переписываний в чате и поддержку -  кнопка по подаче появилась. 17.09.19- Заполняю, отправляю (все параметры, как и были на 21 августа, ничего не изменилось, ни других кредитов, ни штрафов ,  ни производств в отношении меня, ни смены работы...  ) и что Вы думаете – отказ. Напомню  всё это на этапе одобрения объекта. Без причин… и до следующей  подачи 60 дней. И никто ничего не может сказать.  У меня сделка,  я не готов ждать!  только потерянное время... Ищу другой банк... Если Банк сможет прокомментировать ситуацию - милости прошу ! (ответ банка напишу в комментариях) (PS единственное , спасибо менеджерам отделения Невский 59, несколько раз выслушали и помогали!)