Плохая работа по открытию счета

23.09.2019 12:40
2530
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел открыть он-лайн счет в Банке. Для открытия счета надо заказать карту, тебе ее должны изготовить и привезти. В воскресенье позвонил в контактный центр, сделал заявку. Мне ее аккуратно оформили и сказали, что вся процедура по изготовлению и доставке карты займет 3-5 дней. В понедельник пришла СМС-ка, что карта в процессе изготовления, ждите звонка курьера. Больше никаких сообщений от банка не поступало. В пятницу, на 5-й день позвонил в Контактный центр, изложил ситуацию. Уточнили, что Заявка оформлена и пообещали выяснить и позвонить. Не дождавшись звонка, спустя пару-тройку  часов еще раз выразил свое недоумение. И еще раз через 2-3 часа. Сейчас уже середина понедельника и от Банка ни ответа ни привета. А вот что написано на главной странице сайта: "Эс-Би-Ай Банк (SBI Bank LLC) – это первый в России банк с уникальным сочетанием современности и классики, технологий и традиций, передовых разработок и многолетнего опыта". Что-то здесь пошло не так, или с уникальностью, или с традициями, а может быть, с опытом?!
SBI Bank
SBI Bank
2019-09-24T16:59:59+03:00
Уважаемый Валерий! С Вами связался наш сотрудник. Рады, что вопрос был оперативно решен, а карта уже получена. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество было положительным и приятным. Спасибо, что Вы наш клиент. С уважением, команда SBI Банка
Romeo100
2019-09-24T14:45:25+03:00
Через 10 минут после оставления отзыва со мной связался ответственный сотрудник банка, извинился, предложил решение проблемы. На следующий день, как и обещали, карту доставили. Дальше все (оформление, активация, открытие личного кабинета) прошло гладко. Извинения приняты.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка