Благодарность

23.09.2019 14:09
1593
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаем благодарность сотруднице Совкомбанка (ДО 13 Москва) А-й Н.Д.! Хотим отметить высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам! Н. помогла подробно разобраться с особенностями использования банковскими продуктами! Желаем банку иметь больше таких сотрудников! С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-27T14:45:22+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 14.10.2019 оценка зачтена.
s*******@mail.ru
2019-10-11T18:34:46+03:00
Я, Н-а Р.А., 23.09.2019г. оформила кредит в отделении ДО №13 г.Москвы у менеджера А-й Н. Я не имею большого опыта в части взаимоотношений с банками вообще и в частности брать в кредит большие суммы денег. Поэтому мне было очень важно понять все нюансы по вашему продукту. Тем более что на руки получила не только кредитный договор, но и кредитную карту "Халва" Оба документа очень не простые, со множеством условий и финансовых тонкостей (используются не однозначные финансовые средства, партнеры, комиссии и прочее). Потом, необходимо уметь пользоваться банковским приложением. Это не менее сложно. Менеджер А-а Н. помогла мне разобраться со всем этим, терпеливо объясняя всё подробно и доступно, уделив мне достаточно много времени. По моей просьбе она установила мобильное приложение, и показала как им пользоваться. Все перечисленное Н. делала уверенно, со знанием своего дела. Кроме того, оставила мне свой номер телефона и я могу ей всегда позвонить и задать дополнительные вопросы. Выражаю большую благодарность А-й Н. за внимательное и терпеливое отношение к клиентам, за предоставленный сервис, и в целом за высокий профессионализм. Желаю банку иметь больше таких сотрудников! Прошу данный отзыв не оставить без внимания. С уважением, Н-а Р.А.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-15T10:44:18+03:00
Уважаемый s*******@mail.ru! Благодарим за высокую оценку. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Заслуги Наили не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка