ДомКлик - Разочарование

Решил взять ипотеку. Несмотря на более высокую ставку, выбор пал на Сбербанк, не в последнюю очередь из-за предполагаемого удобства обслуживания на Домклике. Оперативное решение вопросов, явка в банк только для заключения сделки, звучало заманчиво. Заявку действительно одобрили очень быстро, я весь такой радостный начал смотреть квартиры, нашел парочку достойных внимания и понял, что суммы, которую просил, мне пожалуй не хватит. Звоню, чтобы изменить параметры заявки и понимаю, что вся эта хваленная оперативность просто обман и рекламный ход. День названивал, ждал по десять минут, пока ответят. Писал в чат, оставлял обращение руководителю, результата ноль. Перезвонили только через неделю, приняли заявление на изменение параметров, а на резонный вопрос, почему так долго не отвечали, посоветовали не оставлять несколько заявок, мол так я только отодвигал себя в очереди. Думаю, ладно, сейчас дело пойдет. Но нет, несколько дней ждал результата рассмотрения заявки, опять пытаюсь связаться, памятуя об особенностях формирования очереди. Заказал звонок, прождал неделю. Когда перезвонили, оказалось, что моя заявка даже не была пущена в работу. В этот раз вопрос решили за час, но интересным образом. Просил увеличь лимит с 1,3 млн.руб до 1,6 млн.руб. с увлечением срока с 10 до 20 лет. Срок увеличили, лимит оставили как было. При этом зарплата 55 тыс.руб чистыми на руки, холост, кредитных карт нет, есть действующий кредит с платежом 5 тыс.руб, который не закрываю, потому что проценты уже почти погашены и не хочется тратить наличные, которые пригодятся на первоначальный взнос/ремонт. Пару дней обдумывал ситуацию, решил, что, наверное произошла какая-то ошибка, почему такой маленький лимит. Решил Позвонить еще раз, опять прождал неделю, перезвонили поздно вечером в пятницу, в неурочный час, ответить не успел. Пришло сообщение, что надо подавать заявку на звонок заново. Подаю, жду неделю, позвонили, когда был на работе, на стройплощадке и банально не услышал звонка (при этом было всего пять гудков). Опять подал заявку, жду неделю. В общей сложности, связи с банком не могу добиться уже 20 дней. Отдельно отмечу, что писал несколько жалоб в службу поддержки Домклика и Сбербанка. Отписываются, отпинываются, помощи никакой. Просил перевести мою заявку на обслуживание менедженром банка по месту жительства, сказали невозможно, наберитесь терпения и ждите, пока для вас найдут время. Уже понял, что со Сбербанком квартиру купить не получится, те две уже ушли, естественно, да и другие продавцы ждать неделями не будут. Сегодня одобрили заявки на ипотеку в двух других банках, проблем с лимитом не возникло и ставка ниже. В одном из них даже система безопасных расчетов есть, и бесплатно, в отличие от Сбербанка. Не ведитесь на рекламу, только время потеряете, а возможно и квартиру хорошую упустите. PS: Особенно забавляют в этой ситуации напоминания банка в чате о том, сколько дней действия осталось по моей заявке. Как будто специально тролят.