Автокредит. Отказ от карты "Золотой ключ"

23.09.2019 18:15

4484

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, господа заемщики! Оформил автокредит 21.08.2019г. у представителя Совкомбанк в автосалоне *** Дмитровское шоссе, Мск. С кредитом оформил карту "Золотой ключ". Представитель банка уверял в бесплатности карты и зачем-то предлагал оформить еще и "Халву" Тут только моя ошибка - поверил на слово и оформил не ту карту. От "Халвы" отказался. Зря. "Золотой ключ" - крайне бесполезная карта с большой комиссией за обслуживание/оформление включаемая в тело автокредита. Срок для расторжения договора к этой карте, в соотв. с ЗПП - 14 дней. Есть возможность вернуть деньги. Я не успел. Прошел месяц, написал заявление, поступил отказ о возвращении денежных средств. Очень не приятно когда вводят в заблуждение таким образом. Сумма значительная для моего кредита. Резюмируя: При оформлении автокредита в Совкомбанке оформляйте карту "Халва" и удобно, через моб. приложение гасите задолженность. От карты "Золотой ключ" есть смысл отказаться. Надеюсь, мой отзыв поможет вам, обойти эту очень неприятную ситуацию. Так-же после оформления кредита, позвоните по горячей линии банка и откажитесь от смс информирования, за которое банк взимает 149р/мес. Удачи в делах!

Совкомбанк

2019-09-24T13:36:54+03:00

Уважаемый Валентин! Позвольте прокомментировать: Клиент самостоятельно принимает решение, какая услуга для него востребована и комфортна. Если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу неактуальной, есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В таком случае необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ. Ваши заявления оперативно рассмотрены Банком. Осуществлены корректирующие мероприятия по договору, комиссия за дополнительные услуги отменена. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

valent03

2019-09-27T22:00:12+03:00

ситуация урегулирована

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

СМС информирование user-38998204962 В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...

Совкомбанк

Ставка user-698626214883 Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...

Совкомбанк

Частично досрочное погашение автокредита user-119524080924 18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026