Некомпетентны сотрудники из-за которых я могу потерять деньги

23.09.2019 19:08
2025
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась я в отделение на ул.Зорге 21.09 с очень важным для меня вопросом. Мне в короткий срок должны были перевести деньги со счета в россельхозбанк и я интересовались как максимально быстро и без доп расходов обналичить их.Операционист Айгуль предложила открыть текущий счет. Пояснила,что если деньги пролежат минимум 3 (!) Дня,то комиссий не будет. Меня это устроило. Но после звонки с целью уточнить о поступлении денег меня неприятно удивили, что деньги должны пролежать 30 дней, иначе комиссия 1%.как так.средства  были переведены мне с депозитного счета.я в шоке. Надеюсь руководство примет информацию к сведению и пойдет на встречу клиенту, в частности выдаст деньги через 3 дня без комиссий!на обратный звонок,оставленный на сайте банка,никто не отреагировал!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-24T16:28:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Позвольте предоставить Вам комментарии. Совершение операций по счетам осуществляется Банком в соответствии с установленными тарифами и условиями. Ознакомиться с Тарифами комиссионного вознаграждения на услуги физическим лицам (далее - Тарифами) Вы можете также на Интернет-сайте Банка https://www.rshb.ru/branches/tatarstan/tariffs/. Выдача наличных денежных средств со счета клиента в пределах сумм, поступивших в безналичном порядке по иным основаниям в течение 30 календарных дней со дня зачисления денежных средств по всем счетам клиента, открытым в подразделении Банка, тарифицируется согласно п. 2.7.20.1. вышеуказанных Тарифов (1% от суммы выдачи). В части заказа обратного звонка сообщаем, что с номера телефона, указанного в персональной информации к данному отзыву, заявок на обратный звонок не поступало. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Alena_ponochka
2019-10-02T20:05:43+03:00
Вопрос уже решился, но думаю мой отзыв все же будет полезен. поэтому расскажу, как все закончилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка