Дообъединялись

Внезапно выяснилось, что 16 сентября моя карта бинбанка все-таки переехала в интернет-банк открытия. Лучше бы она этого не делала. Кто бы мог подумать, что миграция Екатеринбургского филиала отразится на волгоградских клиентах. Что при этом произошло: 1. После переезда в старом приложении бинбанка исчезла инфо о задолженности, а в новом пишет, что долга нет, следующий платеж 31.10. Так что, в этом месяце платить не нужно, вы продлили грейс-период? Или просто забыли вместе с картой передать долги и неоплата в грейс период все-таки приведет к просрочке? Здесь в вопросах и ответах мне не смогли ответить. 2. и самое главное (долг вычислю сама). Бинбонусы. Я изменила категорию с сентября на интернет-покупки, заплатив за это 250 рублей, в итоге совершила 3 покупки. За одну покупку, совершенную до миграции, видимо сразу начислили и отдали 5 %. Но было еще две покупки: 14.09 на сумму 8784 и 16.09 на сумму 1690. За первую по коду мсс 5999 открытие мне ничего начислять не собирается, а бинбанк отдал бы 5 % точно, за вторую мне планируют отдать 1%. Прошу обратить внимание, что в ваших условиях по изменению обслуживания написано, что тарифный план кредитной карты будет изменен в соответствии с датой указанной в смс, но мне никакое смс не приходило. Поэтому я продолжала пользоваться картой бинбанка, как картой бинбанка, а не открытия. В связи с этим прошу начислить бонусы за эти 2 покупки по условиям бинбанка в размере 5 % и вернуть мне комиссию 250 рублей, так как брать комиссию за право пользоваться категорией всего полмесяца не соответствует условиям обслуживания. Или вы будете продолжать обслуживать мою карту по условиям бинбанка? Я, честно говоря, вообще не поняла, зачем мне теперь две кредитных карты с одинаковыми условиями и закрывать видимо придется только что полученную карту  открытия, так как у нее лимит меньше.