Претензия в Почта Банк

Добрый день! 06.12.2018 года мною был куплен телефон в кредит. Предлагали разные банки, но я остановила свой выбор на Почта Банке, так как знала этот банк,с хорошей стороны. Исправно все платежи переводила с карты другого банка.  Но так получилось, что в апреле 2019 года, перевела очередной платеж, который 06.04.2019, и видимо из за того, что выпали выходные платеж зачислился на 2 дня позже после даты платежа 08.04.2019. Я позвонила в контактный центр Почта банка 8.04.2019, и уточнила поступили ли денежные средства на счет, и списались ли они по кредиту. Мне ответили что денежных средств на счете достаточно, и платеж сегодня спишется, но будет 2 дня просрочки.  Далее в июле получилась такая же ситуация, из за выходных денежные средства зачислились позже. И снова мне сказали, что денежных средств достаточно и все спишется 08.07.2019. Далее в августе я узнаю что в БКИ (бюро кредитных историй) у меня отражается просрочка более 20 дней по этому кредиту. Я позвонила колл-центр Почта Банка, спросила есть ли у меня просрочка, мне сказали что нет, что было 2 дня в апреле и 2 дня в июле, но сейчас все нормально. Я обратилась в отделение банка за выпиской, и попросила проверить почему у меня в БКИ другая информация.  Девушка посмотрела сказала, тоже самое что и в колл-центре, что были просрочки по 2 дня в апреле и июле, а сейчас все в норме. Но я настаивала на том, почему у меня отражается в БКИ другая информация. Девушка решала вопрос с коллегами, они пытались выяснить почему так, и нашли в чем причина. Оказалось, что денежные средства которые поступили на счет 08.04.2019 не списались 08.04.2019,  а продолжали лежать на счете до следующей даты платежа. В связи с этим и образовалась просрочка более 20 дней. Такая же история получилась  с платежом в июле. По общим условиям потребительского кредита, просрочка по кредиту списывается в дату поступления денежных средств на счет, с которого списывается кредит. Я не согласна, что просрочка по моему кредиту составляет более 20 дней в апреле и июле. Причем по телефону меня уверяли, что просрочки у меня нет. В связи с выше перечисленным, прошу пересмотреть срок просрочки и изменить данные в БКИ.  Я согласно только с тем, что у меня была просрочка 2 раза по 2 дня по данному кредиту, но не более.  Мною денежные средства были внесены на счет с задержкой на 2 дня, почему Банк их не списал, для меня это не понятно. Сотрудники Почта Банка утверждали, что у меня все списалось в дату поступления денежных средств и не было просрочки в тот период. Тем самым ввели меня в заблуждение. У меня большая и хорошая кредитная история, и не хотелось бы портить ее из за такой неприятной ситуации.