Навязывание услуг по беспределу

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение офиса Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С Вами связался Управляющий операционного офиса №3349/25/2 для предоставления необходимых комментариев, пригласил в офис Банка для оформления карты. Хотели бы обратить Ваше внимание, что при обращении клиентов для выпуска карты работники Банка предлагают к основным продуктам оформить дополнительные, в том числе страховой продукт «Защита Ваших денег на банковской карте», обеспечивающий дополнительную безопасность денежных средств на платежной карте. Данная услуга позволяет застраховать денежные средства на карте при несанкционированном снятии денежных средств, хищения наличных денежных средств при снятии в банкомате, утрате карты. При этом оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. Поданная Клиентом онлайн заявка на продукт на официальном сайте Банка предполагает направление указанной заявки ответственным сотрудникам, которые связываются с Клиентом и проводят подробную консультацию по продукту, условиям, требованиям к его оформлению, направляют полученную информацию в выбранный офис. По результатам проведенной проверки с Вами связался сотрудник Контакт-центра по оставленной на сайте заявке. Со стороны сотрудника была проведена подробная корректная консультация, презентация по картам. Приносим извинения за недопонимание, возникшее в момент Вашего обращения в офис Банка. Дополнительные услуги в виде страховых продуктов могут быть подключены только по Вашему желанию на основании Вашего заявления. Приглашаем Вас в офис Банка для подачи заявления на выпуск карты. Надеемся на Ваше понимание, будем рады в будущем видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, АО «Россельхозбанк»