А когда Вы решите проблему, которую мы Вам создали, мы с радостью заработаем на Вас 3 миллиона рублей и 1000 пустых извинений

Я оформляю ипотечный кредит, сейчас оформление сделки происходит в ЛК Дом клик, а все общение с менеджерами через коллцентр. Я планировала две сделки - продажа комнаты и покупка квартиры с большим первым взносом от предыдущей сделки, я заинтересована в том, чтобы сделки прошли быстро и между ними было минимальное время. В одном из разговоров я уточнила у менеджера, могу ли оформить сделку по покупке без регистрации, так как собираюсь продать недвижимость и выписаться, сотрудница сказала, что могу быть во время покупки без регистрации, если с момента снятия пройдет не более 30 дней. Я прописала в условиях открытия ячейки чистую форму 9 и сдала паспорт. Однако при назначении даты сделки по покупке выяснилось, что регистрация обязательна, хотя бы временная, хотя бы на месяц. Если бы я знала это раньше я могла бы поменять сделки местами, провести их в один день, прописать другие условия выписки при продаже, но сейчас я не могу из этого ничего. Теперь моя сделка отложена, как минимум на неделю. Чтобы извиниться и назначить новую дату сделки мне позвонили три разных менеджера, та, которая меня дезинформировала, позвонила четвертой. Ошибка была оправдана тем, что во всех регионах разные требования и уведомления об изменениях доходят медленно. К сожалению, ни один из менеджеров не может предложить мне решение или способ компенсировать мое время и деньги и не согласен сделать мне временную регистрацию у себя. Мои варианты сейчас равно паршивые: 1) купить временную регистрацию и нарушить закон 2) бросить оформление ипотеки в этом банке, так как за неделю любой другой предложит мне ту же сумму с той же ставкой 3) взять несколько дней за свой счет, съездить к родителям в другой город, оформить регистрацию там. 4) найти в Петербурге единоличного собственника, у которого есть время и желание временно прописать меня у себя. +найти временное жилье, пожить некоторое время без всех вещей и найти место для хранения коробок и мебели. Мне не нужно, чтобы менеджера увольняли или наказывали, мне нужно, чтобы Банк решил проблему, которую создал мне, собираясь заработать на процентах 3 млн рублей. Помимо извинений, я считаю честным, если банк компенсирует мне траты времени и денег, разумеется, он не может компенсировать мне грузоперевозку или аренду жилья, но услуги, которые он мне предоставляет находятся в зоне его ответственности - снизить ставку, оплатить мне страховку, которая требуется обязательно, оплатить мне электронную регистрацию договора и сэкономить мне неделю жизни. Я пишу этот отзыв и ставлю 2, потому что ни один из звонивших не был способен взять на себя ответственность и предложить мне решение, кроме предложения пойти и самой исправить созданную банком проблему.  Я хочу обратить на себя внимание отдела контроля качества банка, потому что иным образом решить мне ничего не удалось. Благодарить могу только за то, что теперь у меня очень большое желание закрыть ипотеку в рекордно короткие сроки и закончить сотрудничество.