Благодарность

24.09.2019 10:34
1929
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Д-му Дмитрию -ведущий менеджер по продажам Группа продаж ипотечных продуктов Центр ипотечного кредитования Филиал Северо-Западный Ф-л Северо-Западный ПАО Банк "ФК Открытие" "за помощь и полное сопровождение сделки по ипотеки. Причем это было дистанционное сопровождение, что намного сложнее. Дмитрий  грамотный, внимательный профессионал своего дела. На любой вопрос - исчерпывающий ответ. Что хочу сказать по самому банку Открытие. Ипотеку взяла недавно, поэтому время покажет. Но и сейчас могу отметить, что понравилось лично мне: горячая линия - дозваниваешься сразу, чат в мобильном банке- моментальные ответы, мобильный и интернет банки удобны и просты ( сравнить есть с чем).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-28T23:33:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, хронологию событий. «По электронной почте он направил типовые формы документов для предварительного ознакомления» —пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru переписку с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 07.11.2019 Письмо получили.
gtnz07
2019-11-01T11:46:42+03:00
Добрый день! Переписка с сотрудником отправлена на адрес responses@banki.ru. Прошу зачесть оценку и поощрить сотрудника.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-24T12:43:27+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам выгодные условия обслуживания и доставить приятные эмоции во время консультаций. Надеемся, наше с вами сотрудничество будет долгим и таким же позитивным, как ваш отзыв. А чтобы отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходили ваш визит в офис и общение с Дмитрием (как организовали консультацию, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (отменили комиссию, записали на следующий приём, приняли без очереди, связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить и когда это происходило. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023