Задвоение кредитного договора

24.09.2019 11:35
1876
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я взяла товар в рассрочку у Почты Банк! До 12 числа каждого месяца мне нужно переводить определённую сумму! Оплатила даже больше 09 числа! И 15 числа мне позвонила служба безопасности ( назовём их так) и сказала, что по договору у меня задолженность! И выяснялась, что на мне два договора на один и тот же товар с одной и той же суммой! Я пришла на следующий день в отделение. Предоставила все необходимые документы! Что Я оформила один договор и один товар! написала претензию, что мой договор бы Задвоен, в отделении сказали, что это ошибка в их системе! Но данный вопрос решают уже больше недели, а тем временем мне каждый день названием их служба безопасности и угрожает, чтобы я погасила долг! Что у меня уже просрочка, проценты и плохая кредитная история! Хотя в данной ситуации моей вины нет и это проблемы банка, а страдают клиенты! Почему такой важный вопрос так долго решают, я не понимаю! И меня это очень сильно возмущает!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-29T12:11:47+03:00
Уважаемый murashovakat! В ходе проведенного расследования нами было выявлено, что на Вас ошибочно оформлено два идентичных кредитных договора. Мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие ошибочно авторизованного договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025