Ипотека

24.09.2019 12:06
2906
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе обратились в Сбербанка через их площадку домклик за ипотекой. Все одобрили. Начали собирать документы. В начале сентября все документы были представлены. На вопрос о сделке банк ответил- ждём выписку из ЕГРП и идём . Пришла выписка , банк все устраивает, но он предлагает перед сделкой провести и оплатить правовую проверку. Обдумав сутки предложение мы отказываемся и вот тут и начинается "замечательная" работа сбера. Возвращают на доработку оценку с формулировкой мало фото. Переделываем отправляем. Возвращают на переделку со словами не видно окон. ( Как не видно если комнаты сфотографированны с разных ракурсов). Переделали отправляем. Возврат, формулировка не видно потолок и пол. Переделали. Возврат- не видно из окон соседних домов. И нужно фото дома с привязкой на местности,чтобы видны были соседи. ( Хотя на прошлых фото все видно.) Переделали, отправили. 4 й день выспрашиваем менеджеров как дела с проверкой, в ответ - ждите. Сегодня на вопрос о проверке тишина. Написано 4 сообщения ,они прочитаны, но ответа нет. Просто отвратительная работа. Менеджеры каждый раз разные. Резинка тянется с проверкой оценки уже 2 недели. Хотя ещё 10 сентября готовы были назначать сделку если мы оплатим проверку.  Продавец уже нервничает. Сделка под вопросом. Уже появляются мысли идти в другой банк .
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-24T21:32:31+03:00
Добрый день! Кредит одобрен, дата сделки назначена. Приношу вам извинения за причинённые неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
А.Тимошенко
2019-09-24T21:37:42+03:00
Да, Мария Александровна, все верно. Вопрос решен в положительную сторону. Очень жаль,что ожидание подпортило впечатление от банка, но за столь быстрое решение вопроса поставили бы 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка