Индивидуальный подход к каждому

24.09.2019 12:42
1957
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Большое спасибо хочу сказать сотрудникам офиса на Гагарина 40, г.Рязани. Впервые обратилась в банк еще в 2016. Мне нужен был кредит наличными. Подав заявку, мне моментально одобрили, но под высокий %, в силу обстоятельств согласилась, но расстроилась из-за высокой ставки. Сотрудницы этого офиса сказали мне не отчаиваться, т.к я новый клиент для банка. Расплатившись, вновь обратилась осенью 2018, но по заявке ставка была несущественно ниже, да и сумма, не та, что нужна. Не разу не допустив просрочки, как и по предыдущему, быстро закрыла его и решила больше не обращаться в этот банк. Менее чем через год мне позвонил сотрудник офиса с Гагарина и рассказала про очередное предложение. Т.к у меня только положительные впечатления от сотрудников этого офиса, я согласилась приехать и выслушать. Мы договорились о том, что я буду перечислять заработную плату на их дебетовый счет. Как я и сделала. Но даже после перечисления зарплаты мне приходила меньшая сумма несколько раз подряд. После каждого моего отказа сотрудники продолжали бороться за меня. И наконец, в конце мая мне одобрили ту сумму, которая мне нужна. Да, я ставка ниже, чем раньше. Конечно я согласилась и оформила договор. Ещё раз спасибо девочкам из офиса, буду ходить только к ним и спасибо самому банку, что так ответственно подбирает сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-28T21:54:44+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 24.10.2019 Оценка учтена.
elena736737
2019-10-24T12:48:56+03:00
Хочу отметить, что я привыкла к тому, что в других банках, в которых я обслуживаюсь, если отказывалась от кредита, то со мной вообще мало вежливо начинали разговаривать, становилась видимо неинтересной для сотрудника, раз не оформляюсь. А здесь девочки не только остались доброжелательными, но помогли мне добиться более низкой ставки и нужной суммы, ещё и объяснили как это поможет, снизив ставку переводом заработной платы!
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-24T16:34:48+03:00
Уважаемая elena736737! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025