Сказочный банк к вашим услугам!

Я являлся клиентом Бинбанка и попал в Открытие, когда произошло «объединение» двух банков. У меня в iTunes была куплена годовая подписка на программу изучения англ.языка, через год у меня произошло продление подписки без моего согласия. Я сразу позвонил в банк и сказал ,что разрешение на эту транзакцию не давал и попросил заблокировать и вернуть деньги. Оператор посоветовала пойти в отделение и написать заявление. Через [i]App Store[/i] в автоматическом режиме я не смог вернуть деньги, поэтому пошел в банк писать заявление. В отделении на пр. Ворошиловском используется электронная очередь, поэтому как только я взял номер система пригласила к окну. Девушка-операционист сказала, что я должен присесть и подождать. На 15 минуте ожидания, я предложил операционисту сообщить её руководству, что система явно функционирует неправильно, раз мне приходится сидеть и ждать. После чего время сразу было найдено у другой операционистки и заявление было принято. Через 30 дней мной была получена смс следующего содержания: "Здравствуйте, ИВАН ИВАНОВИЧ! По вашему обращению №1-56869074657 сообщаем, что указанная Вами операция списания совершена в адрес ТСП ITUNES.COM/BILL. Согласно данным карты за период с 20.08.2018 по 18.03.2019 на указанном сайте проведено 15 операции, которые Вы не оспариваете. Рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в ТСП для урегулирования ситуации во избежание списаний в дальнейшем. В случае отказа в решении вопроса, необходимо обратиться в Банк с повторным заявлением о несогласии с транзакцией в соответствующей Банком форме, представив документы, подтверждающие отказ ТСП (переписку с ТСП), а также написав причину оспаривания только одной операции списания." Т.е. банк не захотел заниматься с iTunes всей бюрократической возней и предложил этим заняться мне. Логика отказа мне особенно понравилась: "сделаны 15 операций, а вы вдруг решили оспорить одну". Я позвонил в банк и сказал, что мне легче с ЦБ устроить переписку, чем с iTunes.После чего было получено следующее смс:"Здравствуйте, ИВАН ИВАНОВИЧ! Ваше обращение №1-56881236429 рассмотрено. Для проведения необходимого расследования по Вашему вопросу Вам необходимо повторно обратиться в отделение Банка для написания заявления на опротестование операций по соответствующей форме, дополнительно указав причину оспаривания только одной операции списания. Вы можете осуществить предварительную запись в офис Банка, а так же заполнить или скачать форму заявления   "Заявление на опротестование операций" на сайте Банка по ссылке Получается, что первое заявление было каким-то не таким и теперь надо прийти и написать еще одно - окончательное.Как в классике:"Окончательная бумажка! Фактическая! Настоящая! Броня! "У меня был опыт написания 2-х заявлений по отзыву транзакций в ВТБ и никаких проблем с возвратом не было.Открытие - это один из мрачных банков встреченных на моем пути.