Ужасный сервис

24.09.2019 14:05
2117
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 числа оставил заявку в мобильном банке на дебетовую карту Хозяина. Через час посмотрел историю, статус с выполняется сменился на отказан. 23 числа повторил заявку через интернет банк, статус с выполняется через минуту меняется на отказан. 24 в мобильном банке такая же история. Связался с контактным центром. Три раза переводили на других операторов с временем ожидания каждого по 15 минут. На 55 минуте оператор Елена, создала обращение и сказала, что через 10 дней мы рассмотрим обращение, а пока заглядывайте в кабинет, вдруг появиться ваша карта. На вопрос, что не первый сталкиваюсь  с такой ошибкой, не дала никаких комментариев.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-28T19:53:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка. 29.10.2019, оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-02T19:08:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в подразделение Банка для проведения тщательной проверки. Вашему обращению присвоен высокий статус, оно находится на контроле, ведутся работы по проверке и решению возникшей проблемы. В связи с этим Банку требуется дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения. Благодарим Вас за проявленное терпение и надеемся на понимание. До устранения проблемы рекомендуем для подачи заявки на дебетовую карту обратиться в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка